• Commande : 

Pour passer une commande chez Shiny Bloom, il vous suffit de naviguer simplement à travers le site et explorer les diverses catégories de produits proposés.

Une fois que vous avez repéré les articles qui vous intéressent, il vous faudra les ajouter à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

Une fois vos produits soigneusement ajoutés dans le panier, vous pourrez vérifier son contenu en cliquant sur l'icône du panier.

Votre commande sera ensuite préparée dans un délai de 48 heures ouvrées maximum dans nos entrepôts, puis remise au transporteur conformément au mode de livraison choisi.

Les délais de livraison s'échelonnent habituellement entre 2 et 7 jours après que votre commande ait été remise au transporteur.

• Modification et/ou annulation de commande:

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande avant qu'elle ne soit traitée, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@shinybloom.eu. Nous prendrons alors en compte votre demande et y répondrons rapidement.

Dans le cas où votre commande a déjà été expédiée, nous vous recommandons de refuser le colis lors de sa livraison. Une fois que nous aurons reçu le colis retourné, nous procéderons au remboursement de votre commande.

• En cas de rétractation :

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation. Si vous changez d'avis, en tant que client non professionnel, vous avez le droit de vous rétracter auprès de SHINY BLOOM sans avoir à justifier votre décision.

La rétractation peut s'effectuer sans pénalité.

Le client doit retourner la commande ou les articles à ses frais sans retard excessif et dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision de rétractation, conformément à l'article L. 221-21 du Code de la Consommation.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente (en parfait état avec leur emballage d'origine et les accessoires).

Les frais de retour sont à la charge du client.

Veuillez adresser votre retour à l'adresse suivante :

Shiny Bloom

69/A Rue dorlodot

6061 Monceau sur sambre

Belgique

Le remboursement de la commande (articles et frais d'expédition) par Shiny Bloom sera effectué au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la décision du client de se rétracter. 

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour utiliser un autre mode de remboursement. Si ce moyen de paiement est expiré, le client doit contacter le service client pour modifier le mode de remboursement sans frais supplémentaires. Shiny Bloom ne pourra être tenue responsable du remboursement sur un moyen de paiement expiré.

En cas de non-respect des présentes conditions générales de vente par le client, Shiny Bloom ne pourra procéder au remboursement des produits concernés. Dans tous les cas, les frais de retour seront pris en charge par Shiny Bloom si le produit livré au client est différent de celui commandé ou s'il est livré endommagé.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour un produit fabriqué selon les spécifications du client, utilisé, porté, lavé, endommagé ou ouvert.

Les frais et les risques liés au retour des produits sont à la charge du client si la livraison n'est pas effectuée dans les pays mentionnés précédemment.

• Informations et services:

Pour toute demande, vous pouvez contacter notre Service Client par email à info@shinybloom.eu

ou par téléphone 0032 (0) 491 223 030